Parece contraditório né?
Tenho certeza que vão entender minha afirmação ao final deste artigo.
Site institucional? Falar sobre a missão da empresa e sobre história da empresa?
Hoje minha empresa se nega a fazer este tipo de serviço, pois atualmente o que todos esperam da internet é resultado traduzido em: negócios.
Como consultor, é minha função instruir meu clientes sobre isso. Site institucional bonitinho não serve para negócios, serve apenas para o ego do dono da empresa e não para o seu cliente. Site institucional qualquer pessoa pode fazer, ta cheio de sobrinhos na internet que sabem usar o dreamweaver e fazem sites para agradar os tios, que não querem investir no novo e que acham que ter um domínio na internet e um email personalizado com o nome da empresa, já estão fazendo até demais, e olha, ainda é muito comum ver empresas usarem emails gratuitos, ou de provedores. Ainda existem empresas que não investem cerca de R 100,00 ou menos por ano, para terem um domínio e email próprio na internet.
Acho que já consegui explicar o porque de não ter apenas um site institucional, mas o que fazer então?
O que toda empresa precisa para gerar negócios é ter uma "Presença OnLine", precisa ter hotsites específicos para seu objetivo e principalmente um canal de comunicação com seus clientes.
Segue alguns exemplos para sua empresa ter uma "Presença OnLine":
- HotSite para produto ou serviço
- Blog
- Canal no YouTube
- Comunidade no Orkut
E alguns exemplos para atender mais fácil seu cliente:
- Atendimento OnLine
- MSN
- SKype
- Gtalk
Não ache que Orkut e MSN são usados apenas para brincadeira na internet, você vai se surpreender quando começar a usá-los profissionalmente.
Seu e-cliente, seu e-consumidor está interessado em seu produto ou serviço e não na sua empresa, ele procura uma solução para sua necessidade, então é isso que você deve apresentar para ele na internet, e somente depois dele sentir que esta com a solução "na mão", aí sim, sua empresa, sua marca, sua história, irão ajudar a sacramentar o negócio.
O meu domínio - que é o nome da minha empresa - é muito cobiçado: www.url.com.br, e eu não mantenho nenhuma informação institucional nele.
Não sou contra site institucional, mas acredito que fazer apenas por fazer não fará diferença nenhuma para sua empresa, o que você precisa é de uma estratégia online e não de apenas um site.